HANDELSBETINGELSER, COOKIE- OG PRIVATLIVSPOLITIK
COOKIE- OG PRIVATLIVSPOLITIK
Når du besøger Camp Adventures hjemmeside, indsamles der oplysninger om dig. Nedenfor kan du læse om de informationer der indsamles, hvordan de behandles, hvad de bruges til, hvem der har adgang til dem og hvem du skal kontakte, hvis du har spørgsmål til de indsamlede informationer.
Camp Adventure indsamler oplysninger om dig:
– ved brug af cookies
– når du selv angiver informationer i forbindelse med en handel
COOKIES
Camp Adventure anvender cookies, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at huske dine indstillinger, samle statistik (vha. Analytics) om hvordan hjemmesiden bliver brugt og målrette annoncer. Cookies opbevares i et varieret antal måneder afhængig af deres formål. Hver gang du bruger vores hjemmeside forlænges perioden for de forskellige cookies. De fjernes automatisk, når de udløber. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.
Det er muligt at slette eller blokere cookies.
PERSONOPLYSNINGER
GENERELT
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter Camp Adventures hjemmeside, indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. hvis du deltager i konkurrencer eller foretager køb via websitet. Det er primært oplysninger som navn, efternavn, adresse, postnummer, land, e-mail, telefonnummer samt betalingsoplysninger i forbindelse med køb på hjemmesiden.
KVALITETSSIKRING
Som led i kvalitetssikring af gæsteoplevelsen på Camp Adventure, udsendes spørgeskema efter besøget.
SIKKERHED
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, tabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.
FORMÅL
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og registrere dine køb foretaget på hjemmesiden og levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. bestilling af billetter.
PERIODE OG OPBEVARING
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.
EJEROPLYSNINGER
For yderligere indsigt i, hvilke informationer Camp Adventure har om dig og slettelse af disse, er du velkommen til at henvende dig til:
Camp Adventure ApS
Skovtårnsvej 1
4683 Rønnede
Tlf. +45 38 15 00 30
Email: info@campadventure.dk
HANDELSBETINGELSER
BILLETTER (Skovtårnet, klatreparken og blomstermarken)
Ved køb af billetter online modtages en pdf-fil med en unik QR-kode svarende til købet. Billetten kan enten printes ud, scannes direkte fra en smartphone eller lignende. Vær opmærksom på, at billetten ikke kan scannes, hvis QR-koden er ødelagt.
Den unikke stregkode er et ihændehaverbevis, og vi beder dig opbevare den med omhu. Vi anbefaler, at du passer godt på dine billetter, så de ikke kan kopieres, misbruges eller ødelægges. Camp Adventure hæfter ikke for ødelagte, bortkomne eller stjålne billetter.
Hver billet kan kun benyttes én gang.
Billetterne kan ikke refunderes, jævnfør forbrugeraftaleloven §18, stk. 2, nr. 12.
I tilfælde af, at billetten er udstedt til en specifik dato, kan billetten kun benyttes denne dato.
Det er muligt at ændre billetter udstedt med en specifik dato op til 72 timers inden besøget på Camp Adventure.
I tilfælde af, at du har en positiv covid-19-test indenfor 72 timer for dit besøg, ændres billetterne mod fremsendelse af testdokumentation. Kontakt info@campadventure.dk.
GLAMPING
Når teltet forlades, skal alle personlige ejendele, madvarer med videre medbringes. Teltet skal efterlades opryddet, al service, gryder, fade med mere skal være vasket op. Såfremt dette ikke er tilfældet, tager vi et gebyr på 500 kroner.
Bookingen er bindende. Der er ingen refusion ved aflysning af din reservation.
Kontakt info@campadventure.dk for annullering.
GAVEKORT
Et gavekort fra Camp Adventure er gyldigt i 24 måneder fra udstedelsesdatoen. Efter udløbsdatoen kan gavekortet ikke længere anvendes eller forlænges.
Gavekort kan ikke byttes til kontanter.
Et gavekort anses som et ihændehaverbevis. Mistede gavekort erstattes ikke. Camp Adventure hæfter ikke for ødelagte, bortkomne eller stjålne gavekort.
BETALING
Betaling foregår med bank- eller kreditkort (VISA eller MasterCard) i forbindelse med bestilling gennem hjemmesiden. Kortbetalingen foregår via en sikker forbindelse og systemer, der opfylder samtlige internationale sikkerhedskrav. Alle priser er i danske kroner og inklusiv moms.
Camp Adventure er godkendt af PBS, hvilket betyder, at dine kreditkortsoplysninger bliver sendt krypteret direkte fra din computer uden om Camp Adventure til PBS, der kontrollerer oplysningerne.
Det er loven om betalingsmidler, som gælder for handel over internettet.
Hvis du oplever problemer med din betaling, er du velkommen til at kontakte Camp Adventure hverdage mellem klokken 09 og klokken 15 på +45 3815 0030 eller info@campadventure.dk
BEGRÆNSNING
Camp Adventure forbeholder sig retten til at begrænse adgangen til Camp Adventure på visse dage eller tidspunkter trods gyldig billet. Sker begrænsningen uden varsel, og er begrænsningen af væsentlig karakter, er det muligt at få refunderet pengene herfor ved henvendelse til Camp Adventure.
REKLAMATIONER OG SPØRGSMÅL
CAMP ADVENTURE
Skovtårnsvej 1
4683 Rønnede
KONTAKT
info@campadventure.dk
+45 38150030
FIRMAETS JURIDSKE NAVN OG ADRESSE
Camp Adventure ApS
CVR: 34487677
Ragnagade 17, 2100 København Ø