HANDELSBETINGELSER

BILLETTER (Skovtårn, klatrepark, blomstermark, parkering)
Ved køb af billetter online modtages en pdf-fil med en unik QR-kode svarende til købet. Billetten kan scannes direkte fra en smartphone eller lignende eller medbringes som print. Vær opmærksom på, at billetten ikke kan scannes, hvis QR-koden er ødelagt.

Den unikke stregkode er et ihændehaverbevis, og vi beder dig opbevare den med omhu. Vi anbefaler, at du passer godt på dine billetter, så de ikke kan kopieres, misbruges eller ødelægges. Camp Adventure hæfter ikke for ødelagte, bortkomne eller stjålne billetter.

Hver billet kan kun benyttes én gang.
Billetterne kan ikke refunderes, jævnfør forbrugeraftaleloven §18, stk. 2, nr. 12.
I tilfælde af, at billetten er udstedt til en specifik dato, kan billetten kun benyttes denne dato.
Det er muligt at ændre billetter udstedt med en specifik dato op til 72 timers inden besøget på Camp Adventure.

GLAMPING
Bookingen er bindende. Der er ingen refusion ved aflysning. Det er muligt at ændre bookingen til en anden dato op til 10 dage før ankomst.
Kontakt: info@campadventure.dk.
Når teltet forlades, skal alle personlige ejendele, madvarer mv. medbringes. Teltet skal efterlades opryddet, al service, gryder og fade skal være vasket op. Såfremt dette ikke er tilfældet, tager vi et gebyr på 500 kr.
Pas godt på jurten og dets interiør under dit ophold. Du hæfter selv for evt. skader. Hvis noget i teltet mod forventninger er i stykker eller ikke virker ved ankomst, eller der opstår skader undervejs, så kontakt receptionen eller vagttelefonen med det samme.

GAVEKORT
Et gavekort fra Camp Adventure er gyldigt i 24 måneder fra udstedelsesdatoen. Efter udløbsdatoen kan gavekortet ikke længere anvendes eller forlænges.
Gavekort kan ikke byttes til kontanter.
Et gavekort anses som et ihændehaverbevis. Mistede gavekort erstattes ikke. Camp Adventure hæfter ikke for ødelagte, bortkomne eller stjålne gavekort.

BETALING
Betaling foregår med bank- eller kreditkort (VISA eller MasterCard) i forbindelse med bestilling gennem hjemmesiden. Kortbetalingen foregår via en sikker forbindelse og systemer, der opfylder samtlige internationale sikkerhedskrav. Alle priser er i danske kroner og inklusiv moms.
Camp Adventure er godkendt af PBS, hvilket betyder, at dine kreditkortoplysninger bliver sendt krypteret direkte fra din computer uden om Camp Adventure til PBS, der kontrollerer oplysningerne.
Det er loven om betalingsmidler, som gælder for handel over internettet.
Hvis du oplever problemer med din betaling, er du velkommen til at kontakte Camp Adventure  på hverdage mellem klokken 09 og klokken 15 på tlf. +45 3815 0030 eller info@campadventure.dk.

BEGRÆNSNING
Camp Adventure forbeholder sig retten til at begrænse adgangen til Camp Adventure på visse dage eller tidspunkter trods gyldig billet. Sker begrænsningen uden varsel, og er begrænsningen af væsentlig karakter, er det muligt at få refunderet pengene herfor ved henvendelse til Camp Adventure.

REKLAMATIONER OG SPØRGSMÅL
CAMP ADVENTURE
Skovtårnsvej 1
4683 Rønnede

KONTAKT
info@campadventure.dk
+45 38150030

FIRMAETS JURIDSKE NAVN OG ADRESSE
Camp Adventure ApS
CVR: 34487677
Ragnagade 17, 2100 København Ø

COOKIE- OG PERSONDATABEHANDLING

På Camp Adventure prioriterer vi fortrolighed og datasikkerhed højt. Denne privatlivspolitik gælder for Camp Adventures behandling af personoplysninger, og fastlægger retningslinjer for Camp Adventures måde at behandle dine personoplysninger på og giver dig de oplysninger, som du har krav på at modtage i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.

Dataansvarlig og kontaktoplysninger
Camp Adventure ApS
Skovtårnsvej 1
4683 Rønnede
Tlf. +45 38 15 00 30
Email: info@campadventure.dk

COOKIES
Camp Adventure anvender cookies på hjemmesiden, for at optimere din brugeroplevelse og forhindre misbrug. Camp Adventure bruger forskellige typer af cookies på hjemmesiden til at personalisere indhold og annoncering. Derudover benyttes cookies til at analysere Camp Adventures trafik på hjemmeside og sociale medier. Oplysningerne vil aldrig kunne henføres til navngivne brugere – altså til dig personligt.

Cookies opbevares i op til 6 år afhængig af formål (jf bogføringslovens §12) og ændringer i lovgivningen. Hver gang du bruger Camp Adventures hjemmeside forlænges perioden for de forskellige cookies. De fjernes automatisk, når de udløber. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus. Det er muligt at slette eller blokere cookies.

PERSONOPLYSNINGER

HJEMMESIDE
Ved besøg på Camp Adventures hjemmeside, indsamler vi følgende informationer om dig:

  • MAC adresse
  • IP-adresse
  • Generel færden på hjemmesiden
  • Enhedstype
  • Browsertype
  • Styresystem

Oplysningerne kan blive brugt til følgende formål:
Statistik og analyse
Markedsføring
Produktudvikling og serviceudvikling

NYHEDSBREV
Hvis du tilmelder dig Camp Adventures nyhedsbrev, indsamler, behandler og opbevares dine personoplysninger til brug for markedsføring. Camp Adventure indsamler, behandler og opbevarer følgende personoplysninger:

  • Navn, e-mailadresse, telefonnummer og adresse
  • Dit samtykke
  • Din adfærd på Camp Adventures hjemmeside herunder onlinekøb og deltagelse i konkurrencer og events.
  • Dine præferencer

SOCIALE MEDIER
Når du besøger eller interagerer med Camp Adventures profiler på sociale medier (META, LinkedIn og TIKTOK) kan Camp Adventure og udbyderen af medierne indsamle, behandle og opbevare følgende typer af personoplysninger om dig:

  • Ved besøg på Camp Adventures profil
  • Tilgængelige oplysninger på din profil
  • Kommentarer der efterlades på Camp Adventures opslag, herunder i forbindelse med opslag eller konkurrencer
  • Ved reaktioner på Camp Adventures profil

Camp Adventure behandler dine personoplysninger med følgende formål:

  • Forbedring af Camp Adventures produkter og services.
  • Statistik og analyse
  • For at kommunikere med dig ved opslag, anmeldelse eller ved beskeder på Messenger.
  • Markedsføring

HENVENDELSER TIL KUNDESERVICE ELELR ØVRIG KOMMUNIKATION
Hvis du henvender dig til Camp Adventures kundeservice eller kommunikerer med Camp Adventure på anden vis, indsamler og behandler vi de oplysninger, som du afgiver. Vi indsamler, behandler og opbevarer følgende typer af personoplysninger om dig:

  • Hvad din henvendelse vedrører. Fx arrangementer, ordrer eller betalingsoplysninger
  • Navn, e-mailadresse og telefonnummer
  • Dato for din henvendelse
  • Andre oplysninger, givet i forbindelse med din henvendelse. Vi opfordrer dig til ikke at afgive følsomme personoplysninger til os.

HVIS DU BESØGER CAMP ADVENTURE
Når du besøger Camp Adventure, kan Camp Adventure behandle dine personoplysninger:

  • Dato og tidspunkt for dit besøg ved skanning af billetter eller årskort
  • Foto- og videomateriale i forbindelse med tv-overvågning
  • Dine data, hvis du ønsker at deltage i spørgeskemaundersøgelser omkring kundetilfredshed.

Optagelser fra tv-overvågning foretaget i sikkerheds- og kriminalitetsforebyggende øjemed, bliver automatisk slettet eller anonymiseret senest 30 dage efter optagelsen, medmindre det er nødvendigt for Camp Adventure at opbevare optagelserne med det formål at håndtere en specifik tvist, fx i forbindelse med at opklare en lovovertrædelse.

I tilfælde af kriminelle handlinger eller mistanke herom, kan optagelserne videregives til politiet. Der kan desuden ske videregivelse, hvis det er påkrævet i henhold til lovgivningen.

VIDEREGIVELSE TIL ANDRE DATAANSVARLIGE
Vi kan give tredjepartnere adgang til dine personoplysninger, der på baggrund af et kontraktuelt forhold med Camp Adventure leverer relevante ydelser. Tredjepartnere vil kun behandle personoplysninger i overensstemmelse med vores instruktioner i henhold til indgåede databehandleraftaler.

Camp Adventure kan også videregive dine personoplysninger til samarbejdspartnere inden for sociale medier, annoncering og analyse (beskrevet ovenfor). Formålet med denne videregivelse er at målrette og personliggøre markedsføringen til dig via Camp Adventures eller tredjepartners hjemmesider.

Dine personoplysninger videregives, udover hvad der er beskrevet ovenfor, som udgangspunkt ikke til en tredjepart uden din tilladelse, medmindre det kan være nødvendigt ift. politiet, advokater, domstole, offentlige myndigheder eller tilsvarende.

SPØRGSMÅL OG TILBAGEKALDELSE AF SAMTYKKER
Du kan til enhver tid tilbagekalde eventuelle samtykker, som du har måtte have afgivet. Vi vil herefter slette dine personoplysninger. Vores nyhedsbrev kan afmeldes, ved at klikke på afmeldingslinket i bunden af ethvert nyhedsbrev.

Hvis du har spørgsmål til ovenstående er du altid velkommen til at kontakte Camp Adventure på info@campadventure.dk